Kurz gesagt: Die meisten kleinen Unternehmen brauchen keine umfangreiche Website — sie brauchen die richtigen Seiten. Neun reichen fast immer: (1) Startseite, (2) Leistungs-Übersicht, (3) eine Detailseite je Kernleistung, (4) Über mich, (5) Referenzen/Bewertungen, (6) Kontakt sowie die rechtlich verpflichtenden (7) Impressum und (8) Datenschutzerklärung — dazu (9) ein Blog oder Ratgeber für Sichtbarkeit in Google und KI-Engines. Impressum und Datenschutzerklärung sind in Deutschland keine Kür, sondern Pflicht. Drei weitere Seiten — FAQ, Preise, Karriere — sind sinnvoll, aber optional. Wichtiger als die Anzahl ist die Klarheit: Eine schlanke Struktur, auf der Besucher in ein bis zwei Klicks zum Ziel kommen, schlägt jede aufgeblähte Seitenlandschaft.
Auf einen Blick
- 9 Seiten decken den Bedarf der meisten Dienstleister: Startseite, Leistungen, Leistungs-Details, Über mich, Referenzen, Kontakt, Impressum, Datenschutzerklärung, Blog.
- Zwei davon sind in Deutschland gesetzlich Pflicht: Impressum (§ 5 DDG) und Datenschutzerklärung (Art. 13 DSGVO) — unabhängig von der Firmengröße.
- Mehr Seiten sind kein Gütesiegel: Eine klare, schlanke Struktur wirkt vertrauenswürdiger und ist leichter zu pflegen als Dutzende Unterseiten.
- Optional, je nach Modell: FAQ-Seite, Preise-Seite und Karriere-Seite — sinnvoll, aber kein Muss.
Vorab: Es geht um Informationsarchitektur, nicht um Seitenzahl
Bevor wir zur Liste kommen, der wichtigste Gedanke: Eine gute Website ist kein Stapel Seiten, sondern eine klare Informationsarchitektur — die Anordnung der Inhalte, sodass Besucher intuitiv finden, was sie suchen. Die Nielsen Norman Group, eine der führenden Adressen für Usability-Forschung, betont, dass eine durchdachte Struktur Nutzer schneller zum Ziel führt und Orientierungslosigkeit verhindert (Quelle).
Für ein kleines Dienstleistungsunternehmen heißt das konkret: Jede Seite hat genau eine Aufgabe, und der Weg von „Ich bin neugierig” zu „Ich nehme Kontakt auf” ist so kurz wie möglich. Die folgenden neun Seiten erfüllen genau diese Aufgaben.
Die 9 Pflicht-Seiten und 3 optionalen im Überblick
| # | Seite | Zweck | Pflicht / optional |
|---|---|---|---|
| 1 | Startseite | Erster Eindruck, Nutzenversprechen, Wegweiser | Pflicht |
| 2 | Leistungen (Übersicht) | Zeigt, was Sie anbieten, auf einen Blick | Pflicht |
| 3 | Leistungs-Detailseite(n) | Eine Seite je Kernleistung — gut für Suche & GEO | Pflicht |
| 4 | Über mich | Vertrauen: echtes Gesicht, Werdegang, Qualifikation | Pflicht |
| 5 | Referenzen / Bewertungen | Sozialer Beweis, dass andere zufrieden waren | Pflicht |
| 6 | Kontakt | Klarer, einfacher Weg zur Anfrage | Pflicht |
| 7 | Impressum | Gesetzliche Anbieterkennzeichnung (§ 5 DDG) | Pflicht (rechtlich) |
| 8 | Datenschutzerklärung | Gesetzliche Informationspflicht (Art. 13 DSGVO) | Pflicht (rechtlich) |
| 9 | Blog / Ratgeber | Sichtbarkeit in Google & KI-Engines, Themen-Aufbau | Pflicht (für Sichtbarkeit) |
| 10 | FAQ-Seite | Bündelt häufige Fragen — gut zitierbar | Optional |
| 11 | Preise-Seite | Transparenz schafft Vertrauen, filtert Anfragen | Optional |
| 12 | Karriere / Jobs | Nur relevant, wenn Sie einstellen | Optional |
Die 9 Seiten, die jede KMU-Website braucht
1. Startseite
Die Startseite ist der erste Eindruck und der wichtigste Wegweiser. Sie muss in fünf Sekunden beantworten: Was bieten Sie, für wen, und wo? Darunter folgen die Einstiege in Ihre Leistungen, Vertrauenssignale (Bewertungen, Foto) und ein klarer nächster Schritt. Die Startseite verkauft nicht alles — sie sortiert den Besucher zur richtigen Unterseite. Welche Fehler hier am meisten Anfragen kosten, habe ich in 7 Website-Fehler, die kleine Dienstleister Kunden kosten zusammengetragen.
2. Leistungs-Übersicht
Eine Seite, die alle Ihre Leistungen kompakt nebeneinanderstellt. Sie dient als Verteiler: kurzer Anriss je Leistung, jeweils mit Link auf die zugehörige Detailseite. Besucher mit unklarem Bedarf bekommen hier einen Überblick, bevor sie sich vertiefen.
3. Leistungs-Detailseite(n) — je Kernleistung eine
Hier liegt der oft unterschätzte Hebel. Eine Landingpage ist eine einzelne, auf ein konkretes Ziel ausgerichtete Seite, auf der Besucher gezielt landen — etwa aus einer Suche oder einer Anzeige — und die genau eine Frage oder Leistung vollständig behandelt. Statt alle Leistungen auf eine überladene Seite zu pressen, bekommt jede Kernleistung ihre eigene Detailseite. Das ist nicht nur klarer für Besucher, sondern auch der entscheidende Faktor für Sichtbarkeit: Eine fokussierte Seite zu „Online-Terminbuchung einbauen” rankt für genau diese Suche besser als ein Absatz auf einer Sammelseite — und wird auch von KI-Engines leichter als passende Quelle erkannt.
4. Über mich
Bei Dienstleistern eine der wichtigsten Seiten überhaupt. Wer eine Beratung, Handwerk oder Dienstleistung bucht, kauft Vertrauen in einen Menschen, nicht ein anonymes Produkt. Echtes Foto, Werdegang, Qualifikationen, vielleicht das „Warum” hinter Ihrer Arbeit. Bei einer Ein-Personen-Firma schlägt „Über mich” fast immer ein unpersönliches „Über uns” — der Mensch ist Ihr stärkstes Unterscheidungsmerkmal, nicht der Apparat.
5. Referenzen / Bewertungen
Sozialer Beweis: Belege, dass andere mit Ihnen zufrieden waren. Das können eingebundene Google-Bewertungen, ein paar echte Kundenstimmen oder kurze Fallbeispiele sein. Wichtig ist Echtheit — erfundene oder gekaufte Bewertungen verstoßen gegen Google-Richtlinien und fliegen schnell auf. Wie Sie systematisch ehrliche Bewertungen sammeln, steht in Mehr Google-Bewertungen bekommen — automatisiert und ohne Abo.
6. Kontakt
Der Punkt, auf den alles hinausläuft. Eine klare Kontaktseite mit den wichtigsten Wegen (Telefon, E-Mail, Formular) und — wo sinnvoll — einer Online-Terminbuchung, damit Interessenten sich selbst einen Slot sichern können. Halten Sie Formulare kurz: Name, Nachricht, eine Kontaktmöglichkeit reichen meist. Wie eine Selbstbuchung funktioniert, zeige ich in Online-Terminbuchung in die Website einbauen.
7. Impressum (rechtlich Pflicht)
Das Impressum ist die gesetzlich vorgeschriebene Anbieterkennzeichnung — in Deutschland geregelt in § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG), das seit Mai 2024 das frühere Telemediengesetz ablöst. Geschäftsmäßige Websites müssen unter anderem Name und Anschrift, eine Kontaktmöglichkeit und — bei eingetragenen Firmen — Registereintrag und Umsatzsteuer-ID nennen. Es muss leicht auffindbar und von jeder Seite aus erreichbar sein. Ein fehlendes oder fehlerhaftes Impressum ist ein häufiger Abmahngrund. (Dies ist eine allgemeine Orientierung, keine Rechtsberatung.)
8. Datenschutzerklärung (rechtlich Pflicht)
Sobald eine Website personenbezogene Daten verarbeitet — und das tut praktisch jede, schon über Server-Logfiles oder ein Kontaktformular — verlangt die DSGVO (Art. 13) eine Datenschutzerklärung. Sie informiert verständlich, welche Daten zu welchem Zweck verarbeitet werden und welche Rechte Besucher haben. Sie muss von jeder Seite aus erreichbar sein. Eine generische Vorlage reicht selten; sie sollte zu den tatsächlich eingesetzten Diensten (Analytics, Schriftarten, eingebettete Tools) passen. Ob zusätzlich ein Cookie-Banner nötig ist — für viele kleine Websites lautet die ehrliche Antwort: nein —, klärt der Beitrag Cookie-Banner & DSGVO 2026: Was kleine Websites wirklich brauchen. Eng verwandt ist das Thema Barrierefreiheit — ob das neue BFSG für Sie gilt, klärt BFSG 2026: Muss Ihre Website barrierefrei sein?.
9. Blog / Ratgeber
Die einzige Seite auf dieser Liste, die nicht jeder sofort als „Pflicht” sieht — und doch der Motor für Sichtbarkeit. Ein Blog oder Ratgeber liefert die thematische Substanz, mit der Sie für Such- und KI-Anfragen gefunden werden, statt nur für den eigenen Firmennamen. Jeder gute Artikel beantwortet eine echte Frage Ihrer Zielgruppe und macht Sie für Google wie für ChatGPT, Perplexity & Co. zur zitierbaren Quelle. Ohne diese Inhalte bleibt eine Website eine digitale Visitenkarte — sichtbar nur für den, der ohnehin schon Ihren Namen kennt.
Die 3 optionalen Seiten
Diese drei lohnen sich für viele, sind aber kein Muss:
- FAQ-Seite: Bündelt häufige Fragen an einem Ort. Besonders wertvoll für GEO, weil KI-Engines klar formulierte Frage-Antwort-Paare gut extrahieren. Sinnvoll, sobald sich Fragen wiederholen — bei sehr kleinem Angebot oft entbehrlich, weil die Antworten schon auf den Leistungsseiten stehen.
- Preise-Seite: Transparente Preise schaffen Vertrauen und filtern Anfragen vor (wer das Budget kennt, fragt gezielter an). Nicht jedes Geschäftsmodell erlaubt feste Preise — wo es passt, ist Transparenz ein Vorteil. Mehr dazu in Was kostet eine professionelle Website 2026?.
- Karriere / Jobs: Nur relevant, wenn Sie tatsächlich einstellen. Eine leere oder veraltete Jobseite schadet mehr, als sie nutzt — dann lieber weglassen.
Was Sie nicht brauchen
Genauso wichtig wie die richtigen Seiten ist, worauf Sie verzichten können:
- Eine separate Seite für jedes Detail. Drei Absätze rechtfertigen keine eigene Unterseite — sie gehören in einen bestehenden Kontext.
- Eine „Aktuelles”-Seite, die nie gepflegt wird. Eine veraltete News-Seite („Frohe Weihnachten 2023!”) signalisiert das Gegenteil von Aktualität.
- Eine Bildergalerie ohne Zweck. Fotos gehören dorthin, wo sie eine Leistung belegen, nicht in ein loses Album.
Die ehrliche Einschränkung
Mehr Seiten sind nicht besser — und diese Liste ist kein Pflichtraster. Eine spezialisierte Beratung mit einer einzigen Leistung kommt vielleicht mit fünf Seiten aus; ein Handwerksbetrieb mit mehreren Gewerken braucht entsprechend mehr Leistungs-Detailseiten. Manche Modelle leben fast vollständig vom Google-Business-Profil und brauchen die Website nur als Vertrauensanker.
Behandeln Sie die neun Seiten deshalb als Bauplan, nicht als Bauvorschrift. Die rechtlich verpflichtenden Seiten (Impressum, Datenschutzerklärung) sind nicht verhandelbar — alles andere richtet sich nach Ihrem konkreten Angebot und Ziel. Ich schreibe das aus meiner Beratungspraxis mit kleinen Dienstleistern (Heimat München, remote für die ganze DACH-Region), nicht aus einer allgemeingültigen Formel. Und für die rechtlichen Punkte gilt: Das hier ist Orientierung, keine Rechtsberatung — im Zweifel hilft ein Fachanwalt.
Quellen
- Gesetze im Internet — Digitale-Dienste-Gesetz (DDG), § 5 (Impressumspflicht): https://www.gesetze-im-internet.de/ddg/__5.html
- EUR-Lex — Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), Art. 13 (Informationspflicht): https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679
- Nielsen Norman Group — Information Architecture vs. Navigation: https://www.nngroup.com/articles/ia-vs-navigation/
- Google Business Profile-Hilfe (Bewertungen & Richtlinien): https://support.google.com/business/
Nächste Schritte
- Bestandsaufnahme: Listen Sie Ihre aktuellen Seiten auf und gleichen Sie sie mit den neun oben ab. Was fehlt — und welche Seite hat keinen klaren Zweck?
- Rechtliches zuerst: Prüfen Sie, ob Impressum und Datenschutzerklärung vorhanden, vollständig und von jeder Seite erreichbar sind.
- Leistungen entzerren: Hat jede Kernleistung ihre eigene fokussierte Seite — oder drängen sich mehrere auf einer überladenen Seite?
Wenn Sie merken, dass die Struktur grundsätzlich nicht mehr trägt und mehr als ein paar Korrekturen nötig sind, ist eine neu aufgesetzte, schlanke Website oft der sauberere Weg als ewiges Flicken. Ich baue solche Seiten auf Astro — schnell, wartungsarm und von Grund auf für Sichtbarkeit in Suche und KI-Engines strukturiert. Komplette neue Website (Astro) ab 990 € (nach Umfang).
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